Prise de contact spontanée du client par e-mail

Si vous prenez contact avec nous de votre propre initiative à des fins commerciales par e-mail, nous collectons vos données personnelles (nom, adresse e-mail, texte du message) uniquement dans la mesure que vous mettez à disposition. Le traitement des données sert au traitement et à la réponse à votre demande de contact.
Si la prise de contact vise la réalisation de mesures précontractuelles (p. ex. conseil en cas d’intérêt d’achat, élaboration d’une offre) ou concerne un contrat déjà conclu entre vous et nous, ce traitement de données s’effectue sur la base de l’art. 6, par. 1, let. b RGPD.
Si la prise de contact intervient pour d’autres raisons, ce traitement de données s’effectue sur la base de l’art. 6, par. 1, let. f RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à traiter et à répondre à votre demande. Dans ce cas, vous avez le droit, pour des raisons tenant à votre situation particulière, de vous opposer à tout moment aux traitements de données personnelles vous concernant fondés sur l’art. 6, par. 1, let. f RGPD.
Nous utilisons votre adresse e-mail uniquement pour traiter votre demande. Vos données seront ensuite supprimées dans le respect des délais légaux de conservation, sauf si vous avez consenti à un traitement et une utilisation plus étendus.

Compte client

Lors de l’ouverture d’un compte client, nous collectons vos données personnelles dans la mesure indiquée à cet endroit. Le traitement des données a pour but d’améliorer votre expérience d’achat et de simplifier le traitement des commandes. Le traitement est effectué sur la base de l’art. 6, par. 1, let. a RGPD, avec votre consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en nous en informant, sans que la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’à la révocation n’en soit affectée. Votre compte client sera ensuite supprimé.

Collecte, traitement et transmission de données personnelles lors des commandes

Lors d’une commande, nous collectons et traitons vos données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution et au traitement de votre commande ainsi qu’au traitement de vos demandes. La mise à disposition des données est nécessaire à la conclusion du contrat.
L’absence de fourniture a pour conséquence qu’aucun contrat ne peut être conclu. Le traitement est effectué sur la base de l’art. 6, par. 1, let. b RGPD et est nécessaire à l’exécution d’un contrat conclu avec vous. Une transmission de vos données a lieu, par exemple, aux entreprises de transport que vous avez choisies et aux prestataires de dropshipping, prestataires de services de paiement, prestataires de services pour le traitement des commandes et prestataires IT. Dans tous les cas, nous respectons strictement les dispositions légales. L’étendue de la transmission des données est limitée au minimum nécessaire.

Utilisation de l’adresse e-mail pour l’envoi de newsletters

Nous utilisons votre adresse e-mail, indépendamment du déroulement contractuel, exclusivement à des fins publicitaires propres pour l’envoi de newsletters, pour autant que vous y ayez expressément consenti. Le traitement s’effectue sur la base de l’art. 6, par. 1, let. a RGPD, avec votre consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, sans que la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’à la révocation n’en soit affectée. Vous pouvez vous désabonner à tout moment de la newsletter en utilisant le lien correspondant dans la newsletter ou en nous en informant. Votre adresse e-mail sera ensuite retirée de la liste de diffusion.
Vos données sont transmises à un prestataire de marketing par e-mail dans le cadre d’un traitement pour compte. Aucune transmission à d’autres tiers n’a lieu.

Transmission de l’adresse e-mail aux entreprises de transport pour information sur l’état de l’expédition

Nous transmettons votre adresse e-mail à l’entreprise de transport dans le cadre du traitement du contrat, pour autant que vous y ayez expressément consenti lors du processus de commande. La transmission a pour but de vous informer par e-mail de l’état de l’expédition. Le traitement s’effectue sur la base de l’art. 6, par. 1, let. a RGPD, avec votre consentement. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en nous en informant ou en informant l’entreprise de transport, sans que la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’à la révocation n’en soit affectée.

Utilisation d’un système externe de gestion des marchandises

Nous utilisons un système de gestion des marchandises dans le cadre d’un traitement pour compte afin d’exécuter le contrat. À cet effet, vos données personnelles collectées dans le cadre de la commande sont transmises à Pickware GmbH, Goebelstr. 21, 64293 Darmstadt pour traitement.

Utilisation de PayPal

Toutes les transactions PayPal sont soumises à la déclaration de confidentialité de PayPal. Vous la trouverez sous https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Toutes les transactions CrefoPay sont soumises à la déclaration de confidentialité de CrefoPay. Vous la trouverez soushttps://www.crefopay.de/datenschutz/

Notre site web utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés dans le navigateur Internet ou par le navigateur Internet sur le système informatique d’un utilisateur. Lorsqu’un utilisateur consulte un site web, un cookie peut être enregistré sur le système d’exploitation de l’utilisateur. Ce cookie contient une chaîne caractéristique permettant d’identifier de manière univoque le navigateur lors d’un nouvel appel du site web. 

Les cookies sont enregistrés sur votre ordinateur. Vous avez donc le plein contrôle de l’utilisation des cookies. En sélectionnant les paramètres techniques correspondants dans votre navigateur Internet, vous pouvez être averti·e avant le placement de cookies et décider au cas par cas de leur acceptation, ainsi qu’empêcher l’enregistrement des cookies et la transmission des données qu’ils contiennent. Les cookies déjà enregistrés peuvent être supprimés à tout moment. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que vous ne pourrez éventuellement pas utiliser l’intégralité des fonctions de ce site web. 

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Cookies techniquement nécessaires

Dans la mesure où aucune autre indication n’est donnée ci-après dans la déclaration de protection des données, nous ne plaçons que ces cookies techniquement nécessaires afin de rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sûre. En outre, les cookies permettent à nos systèmes de reconnaître votre navigateur même après un changement de page et de vous proposer des services. Certaines fonctions de notre site Internet ne peuvent pas être proposées sans l’utilisation de cookies. Pour celles-ci, il est nécessaire que le navigateur soit de nouveau reconnu après un changement de page. 

L’utilisation de cookies ou de technologies comparables s’effectue sur la base du § 25, par. 2 TTDSG. Le traitement de vos données personnelles s’effectue sur la base de l’art. 6, par. 1, let. f RGPD en raison de notre intérêt légitime prépondérant à garantir la fonctionnalité optimale du site web ainsi qu’une conception conviviale et efficace de notre offre. Vous avez le droit, pour des raisons tenant à votre situation particulière, de vous opposer à tout moment à ces traitements de données personnelles vous concernant.

Utilisation de Google Analytics

Nous utilisons sur notre site web le service d’analyse web Google Analytics de Google Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; « Google »).
Le traitement des données a pour but l’analyse de ce site web et de ses visiteurs ainsi que des objectifs marketing et publicitaires. À cette fin, Google, pour le compte de l’exploitant de ce site web, utilisera les informations obtenues pour évaluer votre utilisation du site, compiler des rapports sur l’activité du site et fournir d’autres services liés à l’utilisation du site web et d’Internet à l’exploitant du site. Peuvent notamment être collectées les informations suivantes : adresse IP, date et heure de l’appel de page, chemin de clic, informations sur le navigateur que vous utilisez et l’appareil que vous utilisez, pages consultées, URL de référence (site web à partir duquel vous avez accédé à notre site), données de localisation, activités d’achat. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas recoupée avec d’autres données de Google.
Google Analytics utilise des technologies telles que les cookies, le stockage web dans le navigateur et les pixels invisibles qui permettent d’analyser votre utilisation du site web. Les informations générées concernant votre utilisation de ce site sont en règle générale transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. Il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Le transfert des données s’effectue notamment sur la base de clauses contractuelles types en tant que garanties appropriées pour la protection des données à caractère personnel, consultables sous https://policies.google.com/privacy/frameworks et https://business.safety.google/adsprocessorterms/. Google ainsi que les autorités publiques américaines ont accès à vos données. Vos données peuvent être recoupées par Google avec d’autres données, comme par exemple votre historique de recherche, vos comptes personnels, vos données d’utilisation d’autres appareils et toutes autres données que Google détient à votre sujet.
L’anonymisation des adresses IP est activée sur ce site. Ainsi, votre adresse IP est raccourcie au préalable par Google au sein des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États parties à l’Accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie.
Le traitement de vos données personnelles s’effectue sur la base de l’art. 6, par. 1, let. f RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à une conception du site conforme aux besoins et ciblée. Vous avez le droit, pour des raisons tenant à votre situation particulière, de vous opposer à tout moment aux traitements de données personnelles vous concernant.
Vous pouvez empêcher la collecte par Google des données générées par Google Analytics et relatives à votre utilisation du site (y compris votre adresse IP), ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et installant le module complémentaire de navigateur disponible au lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de Pour empêcher la collecte et l’enregistrement des données par Google Analytics sur tous vos appareils, vous pouvez placer un cookie d’opt-out. Les cookies d’opt-out empêchent la collecte future de vos données lors de la visite de ce site. Vous devez effectuer l’opt-out sur tous les systèmes et appareils utilisés afin que celui-ci soit pleinement effectif. Si vous supprimez le cookie d’opt-out, des requêtes seront à nouveau transmises à Google. En cliquant ici, le cookie d’opt-out sera placé : désactiver Google Analytics. Vous trouverez de plus amples informations sur les conditions d’utilisation et la protection des données sous https://www.google.com/analytics/terms/de.html  et sous https://www.google.de/intl/de/policies/ ainsi que sous https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=de.

Utilisation du suivi des conversions Google Ads

Nous utilisons sur notre site web le programme publicitaire en ligne « Google Ads » et, dans ce cadre, le suivi des conversions (évaluation des actions de visite). Le suivi des conversions Google est un service d’analyse de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande).
Lorsque vous cliquez sur une annonce diffusée par Google, un cookie de suivi des conversions est déposé sur votre ordinateur. Ces cookies ont une validité limitée, ne contiennent pas de données personnelles et ne servent pas à l’identification personnelle. Si vous visitez certaines pages de notre site et que le cookie n’a pas encore expiré, Google et nous pouvons reconnaître que vous avez cliqué sur l’annonce et que vous avez été redirigé·e vers cette page. Chaque client Google Ads reçoit un cookie différent. Il n’est donc pas possible de suivre les cookies sur les sites web des clients Ads.
Les informations obtenues à l’aide du cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversions. Nous apprenons ainsi le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur l’une de nos annonces et ont été redirigés vers une page munie d’une balise de suivi des conversions. Nous ne recevons toutefois aucune information permettant d’identifier personnellement les utilisateurs. Vos données peuvent, le cas échéant, être transmises aux serveurs de Google LLC aux États-Unis. Il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Le transfert des données s’effectue notamment sur la base de clauses contractuelles types en tant que garanties appropriées pour la protection des données à caractère personnel, consultables sous [https://policies.google.com/privacy/frameworks](https://policies.google.com/privacy/frameworks) et [https://business.safety.google/adscontrollerterms/](https://business.safety.google/adscontrollerterms/). Le traitement de vos données personnelles s’effectue sur la base de l’art. 6, par. 1, let. f RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à cibler les visiteurs du site avec de la publicité fondée sur leurs centres d’intérêt. Vous avez le droit, pour des raisons tenant à votre situation particulière, de vous opposer à tout moment aux traitements de données personnelles vous concernant.
Vous pouvez désactiver la publicité personnalisée vous concernant dans les paramètres publicitaires de Google. Des instructions à ce sujet sont disponibles sous [https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de](https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de)  
Vous pouvez également empêcher l’utilisation de cookies par des tiers en vous rendant sur la page de désactivation de la Network Advertising Initiative à l’adresse [https://www.networkadvertising.org/choices/](https://www.networkadvertising.org/choices/) et en appliquant les informations complémentaires relatives à l’opt-out qui y sont mentionnées. Vous ne serez alors pas inclus·e dans les statistiques de suivi des conversions. Vous trouverez de plus amples informations ainsi que la déclaration de confidentialité de Google sous :[https://www.google.de/policies/privacy/](https://www.google.de/policies/privacy/)

Utilisation de Google reCAPTCHA

Nous utilisons sur notre site web le service reCAPTCHA de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; « Google »). La demande sert à distinguer une saisie effectuée par un humain d’une saisie automatisée, mécanique. À cet effet, votre saisie est transmise à Google et y est réutilisée. En outre, l’adresse IP et, le cas échéant, d’autres données nécessaires à Google pour le service reCAPTCHA sont transmises à Google. Ces données sont traitées par Google au sein de l’Union européenne et peuvent également être transmises aux serveurs de Google LLC aux États-Unis. Il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Le transfert des données s’effectue notamment sur la base de clauses contractuelles types en tant que garanties appropriées pour la protection des données à caractère personnel, consultables sous https://policies.google.com/privacy/frameworks.
Le traitement de vos données personnelles s’effectue sur la base de l’art. 6, par. 1, let. f RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à protéger notre site web contre l’espionnage automatisé, les abus et le SPAM. Vous avez le droit, pour des raisons tenant à votre situation particulière, de vous opposer à tout moment aux traitements de données personnelles vous concernant fondés sur l’art. 6, par. 1, let. f RGPD.
Vous trouverez de plus amples informations sur Google reCAPTCHA ainsi que la déclaration de confidentialité correspondante sous :https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html ainsi que https://www.google.com/privacy.

Utilisation de YouTube

Nous utilisons sur notre site web la fonction d’intégration de vidéos YouTube de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; « YouTube »). YouTube est une société affiliée à Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; « Google »).
La fonction affiche sur le site des vidéos stockées sur YouTube dans un iFrame. L’option « Mode de protection des données avancé » est activée. Ainsi, aucune information concernant les visiteurs du site n’est enregistrée par YouTube. Ce n’est que lorsque vous visionnez une vidéo que des informations à ce sujet sont transmises à YouTube et y sont enregistrées. Vos données peuvent le cas échéant être transmises aux États-Unis. Il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Le transfert des données s’effectue notamment sur la base de clauses contractuelles types en tant que garanties appropriées pour la protection des données à caractère personnel, consultables sous https://policies.google.com/privacy/frameworks. 

Le traitement de vos données personnelles s’effectue sur la base de l’art. 6, par. 1, let. f RGPD, en raison de notre intérêt légitime prépondérant à une conception du site conforme aux besoins et ciblée. Vous avez le droit, pour des raisons tenant à votre situation particulière, de vous opposer à tout moment aux traitements de données personnelles vous concernant.
Vous trouverez de plus amples informations sur la collecte et l’utilisation des données par YouTube et Google, sur vos droits en la matière et sur les possibilités de protection de votre vie privée dans les informations relatives à la protection des données de YouTube sous https://www.youtube.com/t/privacy.

Durée de conservation

Après l’exécution complète du contrat, les données sont d’abord conservées pendant la durée du délai de garantie, puis, en tenant compte des délais légaux de conservation, notamment fiscaux et commerciaux, elles sont conservées et supprimées après l’expiration des délais, sauf si vous avez consenti à un traitement et une utilisation plus étendus.

Droits de la personne concernée

Vous disposez, sous réserve des conditions légales, des droits suivants en vertu des art. 15 à 20 RGPD : droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, à la portabilité des données.
En outre, vous disposez, conformément à l’art. 21, par. 1 RGPD, d’un droit d’opposition aux traitements fondés sur l’art. 6, par. 1, let. f RGPD, ainsi qu’au traitement à des fins de prospection directe.

Droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle

Conformément à l’art. 77 RGPD, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n’est pas licite.

Vous pouvez notamment introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente pour nous, joignable aux coordonnées suivantes :

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Postfach 20 04 44
40102 Düsseldorf
Tél. : +49 211 384240
Fax : +49 211 38424999
E-mail : poststelle@ldi.nrw.de

Droit d’opposition

Si les traitements de données personnelles énumérés ici reposent sur notre intérêt légitime conformément à l’art. 6, par. 1, let. f RGPD, vous avez le droit, pour des raisons tenant à votre situation particulière, de vous opposer à tout moment à ces traitements avec effet pour l’avenir.
Après opposition, le traitement des données concernées sera interrompu, sauf si nous pouvons démontrer des motifs impérieux et légitimes pour le traitement prévalant sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice. 

dernière mise à jour : 10.01.2022